Köpvillkor Cavalli Online
Beställningar
Alla beställningar sker genom vår Internetbutik, www.cavallionline.se. Vi tar inte emot beställningar per telefon eller besök.
Personuppgifter
Cavalli Marketing AB som äger www.cavallionline.se är ansvarigt för de personuppgifter som du som kund lämnar till oss. Vi kommer inte att sälja eller överlåta dessa uppgifter till någon tredje part. Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med Personuppgiftslagen (PUL). Vi lagrar dessa uppgifter digitalt för att kunna fullfölja våra åtagande mot dig som kund.
Nyhetsbrev
Vi erbjuder ett kostnadsfritt nyhetsbrev, där ju med ojämna mellanrum kommer att sända dig information och speciella erbjudanden via e-post. Om du vill bli raderad ur vårt register, så är det bara att kontakta oss.
Allmänna villkor
När du handlar hos oss, har vi några generella villkor. Du skall vara minst 18 år. Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning av produkter och tryckfel på denna hemsida. Vi levererar idag till samtliga Nordiska länder.
Priser
Varje vara eller produkt anges i svenska kronor inklusive 25 % moms. Fraktkostnader tillkommer. Vi reserverar oss för prisändringar på grund av ändrade momssatser eller onormala förändringar i valutakurser eller inköpspriser.
Frakt och leveranser
Normalt levererar vi inom 5 arbetsdagar om varan eller produkten finns i lager hos oss. Annars får du leverans inom 1 till 4 veckor. Fraktkostnad inom Sverige: 69 kr. Frakt kostnad till Danmark, Norge och Finland: Kontakta oss, så berättar vi mer. Beställningar över 2 000 kr levereras fraktfritt. För ej uthämtade paket är vi tvungna att debitera 250 kr, för att täcka våra omkostnader.
Betalning
Vi erbjuder tre sätt att betala: Faktura från Klara, kortbetalning Visa och Master/Eurocard eller förskottsbetalning.
Faktura från Klarna.
Vi samarbetar med Klarna som ställer ut en faktura till dig. När du gör din beställning och väljer betalningsalternativet Klarna faktura kontrollerar systemet att din folkbokföringsadress är den samma som du angett och om den inte är det så uppdateras den automatiskt till din bokförda adress. Detta är ett krav för att fakturaköpet ska bli godkänt. En kreditupplysning ingår i Klarnas rutinkontroll.
Väljer du att betala mot faktura så behöver du inte betala innan du mottagit dina varor. Du betalar 29 kr i fakturaavgift. Fakturan får du via brev och du har sedan 14 dagar på dig att betala. Du måste vara över 18 år och inte ha någon betalningsanmärkning. Du kan läsa mer på www.fakturera mig.se
Kortbetalning
Vi accepterar de vanligaste betalkorten Visa och Master/Eurocard, dock ej kort utfärdade av en utländsk bank. Du kan alltid känna dig trygg i att handla med svenska kort utställda av Visa eller Master/Eurocard. Vi samarbetar med Euroline och Auriga som använder den nya skärpta PCI DSS (Payment Card Industry Security Standard). All informationsutbyte sker krypterat, så ingen obehörig kan se dina kortuppgifter.
Förskottsbetalning
Med förskottsbetalning anger du detta vid beställningen. Du får då ett ordernummer som du anger vid din betalning. Detta betalöningssätt kan ta lite längre än vid kortbetalning, då vi först vill notera din betalning innan vi sänder den. Betalningssättet kan användas av både privatpersoner och företag. Du betalar till bankgiro nummer 450 – 9410, Cavalli Marketing AB. Kom ihåg att ange ditt ordernummer tillsammans med din betalning.
För utländska kunder som önskar betala gäller Swift: ESSESESS Iban bankkontonummer: SE3850000000056411014906.
Ånger- och Bytesrätt
Vi följer naturligtvis Distansavtalslagen så du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar. Tiden börjar räknas från den dag du tar emot din vara. Du står själv för returfrakt kostnaden. För att ångerrätten skall gälla måste varan returneras i ursprungligt skick, i original emballage och den får inte vara skadad eller använd på något sätt. Naturligtvis får det inte vara smuts eller hår på varan.
Du bör därför vara noggrann och försiktig när du tar ut produkterna i stallmiljö, så de inte smutsas ner eller skadas. Testa gärna hästtäcken och pads med ett lakan under.
Specialbeställningar utanför ordinarie sortiment kan inte returneras. När vi mottagit din retur och konstaterat att varan eller produkten är oanvänd, i ursprungligt skick och helt oskadad återbetalar vi det du betalat inom 30 dagar. Du har 14 dagars bytesrätt från den dag du tog emot varan eller produkten. För att bytesrätten skall gälla måste varan returneras i ursprungligt skick och den får inte vara skadad eller använd på något sätt. Du betalar bara returfrakten om du byter till annan färg eller storlek. Vill du byta till en annan vara tillkommer ny fraktavgift.
Vi uppskattar att du uppger din retur orsak i paketet som du returnerar.
Reklamationer
Om din vara skulle vara skadad eller om vi skickat fel vara, ska du meddela oss och reklamera inom skälig tid från det att du mottagit varan och konstaterat felet. Om varan är felaktig står vi för returfrakten. När vi fått tillbaka varan och konstaterat felet, betalar vi tillbaka det belopp som du betalt. Som du förstår så kan vi inte godta reklamationer på hästtäcken som uppstått under användning. Därför är det bra om du inspekterar täcket vid leverans.
Garantier
Vi lämnar de garantier som respektive leverantör lämnar. Garantin gäller inte för felaktigt användande eller annan handling som inte är i överensstämmelse med lämnade instruktioner.
_________________________________________________________________________________
Cavalli Marketing AB, Norrjevägen 24, 236 35 Höllviken, Sweden
